Obchodní podmínky

Čl. I - Obecná ustanovení

Není-li dohodnuto mezi smluvními stranami jinak, těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále také jako „Podmínky“) se řídí vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, smlouvy o dílo a přiměřeně také smluv o dodávkách služeb bez ohledu na jejich právní povahu, a to společností TIREX AUTOPLACHTY s.r.o., se sídlem U Tirexu 4052, 695 01 Hodonín, IČO 28331699, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem, oddíl C, vložka 61820, jako prodávajícím či zhotovitelem (dále jen „Prodávající“) na jedné straně, a kupujícím či objednatelem na straně druhé (dále jen „Kupující“), který je dále definován níže, přičemž tyto Podmínky platí pouze pro všechny dodávky zboží, děl a služeb Prodávajícího uskutečněné prostřednictvím E-shopu zřízeného na webu Prodávajícího https://www.plachty-pergoly.cz/ (dále také jako „E-shop“). Uvedená webová stránka je dále označována jako „web Prodávajícího“. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky.
Každá smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím ve smyslu výše uvedených ustanovení se řídí výhradně Podmínkami, ledaže se smluvní strany písemně dohodnou jinak. Takové jednotlivě uzavřené individuální dohody mezi Prodávajícím a Kupujícím mají před těmito Podmínkami přednost. Tyto dohody mohou být uzavřeny pouze v písemné podobě.

Čl. II - Vymezení pojmů

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele je považována také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Za podnikatele se považuje také každá osoba zapsaná v obchodním rejstříku.
účely Podmínek je podnikatelem tedy ten, kdo nakupuje od Prodávajícího v postavení dle předchozích vět, bez ohledu na to, zda takovou informaci v objednávce výslovně uvede či nikoli. Uvede-li Kupující v objednávce své identifikační číslo (ať již jako fyzická nebo právnická osoba), nebo obchodní firmu, je srozuměn s tím, že se na něj vztahují ustanovení Podmínek pro podnikatele.
NOZ znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Termín „věc“ má v těchto podmínkách stejný význam jako „zboží“. Tam, kde se hovoří o „zboží“ míní se tím také dílo, např. obraz vytištěný na podklad z fotografie dodané kupujícím, a přiměřeně také jakékoli služby.
Termín „Kupní cena“ označuje rovněž cenu za dílo a služby.

Čl. III - Údaje sdělené před uzavřením smlouvy

Prodávající sděluje, že:

vyžaduje úhradu kupní ceny před převzetím zboží Kupujícím od Prodávajícího, není-li výslovně sjednáno jinak;
ceny zboží jsou uvedeny v E-shopu, případně na webu Prodávajícího, jinak informaci o ceně sdělí Prodávající na vyžádání před uzavřením smlouvy. Ceny jsou uvedeny včetně veškerých poplatků stanovených zákonem. Náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle zvoleného způsobu dodání a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady;
náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení je cena dle podmínek operátora Kupujícího, Prodávající si neúčtuje žádné další poplatky);
V případě, že Kupujícím je Spotřebitel, má právo od smlouvy ve smyslu § 1820 odst. 1 NOZ odstoupit (není-li níže uvedeno jinak) bez uvedení důvodu, a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží, jde-li o:
1. kupní smlouvu nebo smlouvu o dílo, ode dne převzetí zboží,
2. smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo
3. smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží,
4. v ostatních případech ode dne uzavření smlouvy.
Úkon odstoupení je povinen Kupující, pokud není výslovně sjednáno jinak, zaslat na e-mailovou adresu Prodávajícího info@plachty-pergoly.cz nebo zaslat písemně na adresu Prodávajícího uvedenou v čl. I odst. 1 těchto Podmínek, případně může využít formulář pro odstoupení od smlouvy na webu Prodávajícího (v tom případě Prodávající potvrdí Spotřebiteli bez zbytečného odkladu jeho přijetí).
Spotřebitel však není oprávněn odstoupit od smlouvy:
1. o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
2. o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
3. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu, tím se rozumí též zboží dodané na míru, na zakázku či dle specifického požadavku Kupujícího (např. se jedná o dodávku plachtového krytí na míru, či jakékoli jiné jedinečné zboží či službu dodané dle konkrétního požadavku Kupujícího),
4. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
5. o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném Spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
6. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které Spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
7. v dalších případech stanovených § 1837 NOZ.
V případě odstoupení od smlouvy dle odst. 5 Spotřebitelem ponese Spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, i takové náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
Kupující má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo;
Ostatní ustanovení ve věci odstoupení, jak ve vztahu ke Spotřebiteli, tak ve vztahu k Podnikateli, jsou předmětem čl. XII těchto Podmínek.
Smlouva uzavřená prostřednictvím E-shopu, potvrzení o uzavření takové smlouvy, nebo alespoň příslušná faktura, bude uložena v elektronickém archivu Prodávajícího po dobu alespoň 3 let. Prodávající vydá Spotřebiteli jedno vyhotovení smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu nebo potvrzení o jejím uzavření zasláním na e-mailovou adresu nebo tak, že mu umožní její stažení, pokud to není možné, může za potvrzení o jejím uzavření sloužit faktura. Prodávající již znovu v budoucnu není povinen smlouvu Spotřebiteli zpřístupnit, není-li výslovně dohodnuto jinak. V případě zavedení možnosti existence registrovaných uživatelů E-shopu mají tito k těmto údajům také přístup ve svém profilu;
V případě, že má Spotřebitel stížnost, může tuto uplatnit na e - mailové adrese info@plachty-pergoly.cz, případně se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.
K principům politiky Prodávajícího patří dodržování zásad iniciativy Spojených národů zvané UN Global Compact Initiative. Prodávající apeluje na Kupujícího, aby tyto zásady také dodržoval.

Čl. IV - Uzavření smlouvy

Objednávat zboží je možné pouze prostřednictvím E-shopu.
Zboží vystavené v E-shopu je nabídkou Prodávajícího. V E-shopu může Kupující smlouvu uzavřít tak, že požadované plnění (zboží, službu) vloží do košíku a po zvolení způsobu dopravy a způsobu úhrady, či případně dalších tam uvedených kroků, objednávku potvrdí a tím ji odešle Prodávajícímu. Kupní smlouva je v tom případě uzavřena okamžikem odeslání objednávky Prodávajícímu. Objednávku Prodávající potvrdí Kupujícímu informativním e-mailem bez prodlení na Kupujícím zadanou e-mailovou adresu. Prodávající si však vyhrazuje objednávku nepotvrdit a informovat do 5 dnů od obdržení objednávky o nemožnosti jejího přijetí v případě vyčerpání zásob nebo z důvodu ztráty možnosti plnit, v tom případě smlouva uzavřena není. Přílohou tohoto potvrzení je aktuální znění Podmínek. Než Kupující závazně potvrdí objednávku, má právo měnit jak požadované plnění, dopravu i způsob úhrady, tedy zkontrolovat všechny údaje, které do objednávky vložil. Za případné chyby při přenosu dat Prodávající nenese odpovědnost. V případě, že si Kupující objedná v rámci jedné objednávky a/nebo jednoho dne zboží v celkové hodnotě přesahující 50.000,- Kč vč. DPH, je oprávněn Prodávající vyžadovat přihlášení do zákaznického profilu nebo obdobnou podmínku k zabezpečení úhrady ceny zboží. Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z pokynů pro postup nákupu v E-shopu.

Čl. V - Ceny

Všechny ceny jsou smluvní. V E-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny.
Kupující obdrží plnění za cenu platnou v době odeslání objednávky, pokud není ujednáno výslovně jinak. Kupující bere na vědomí, že mohou nastat případy, kdy nedojde k uzavření smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím, zejména v případě, kdy Kupující objedná zboží za cenu zveřejněnou omylem v důsledku chyby interního informačního systému Prodávajícího. Prodávající v takovém případě Kupujícího informuje o takové skutečnosti. Kupní smlouvu není platně uzavřena, pokud došlo ke zneužití osobních údajů, zneužití platební karty apod., nebo z důvodu zásahu správního či soudního orgánu, o čemž bude Kupující bezu odkladu informován.
K ceně je připočteno DPH v zákonné výši. Náklady na dodání zboží nebo služby Kupujícímu hradí Kupující.
Pro jakoukoliv srážku z ceny ze strany Kupujícího či jakýkoli zápočet pohledávky Kupujícím vůči pohledávce Prodávajícího na zaplacení kupní ceny musí být uzavřena písemná smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím. Jednostranný zápočet Kupujícího se vylučuje.

Čl. VI - Platební podmínky

Pokud není výslovně smluveno jinak, je celá kupní cena splatná předem. Kupní cena je uhrazena až v okamžiku, kdy je celá účtovaná částka včetně daně z přidané hodnoty a nákladů na dodání, pokud nejsou účtovány následně, připsána na účet Prodávajícího uvedený v příslušné faktuře, či potvrzujícím e-mailu nebo přímo v E-shopu. Náklady na provedení platby jdou vždy v plné výši k tíži Kupujícího. Fakturační údaje Kupujícího nelze měnit zpětně po odeslání objednávky.
Platbu je možné provést způsoby uvedenými v E-shopu;
Pokud je Kupující v prodlení s úhradou kupní ceny, je Prodávající oprávněn Kupujícímu účtovat úrok z prodlení v zákonné výši. Vedle toho je Prodávající oprávněn Kupujícímu účtovat kompenzaci za ztráty způsobené Prodávajícímu změnou kurzu české koruny vůči Euro či jiné měně.
Pokud by vyšly najevo okolnosti, které by zpochybnily solventnost Kupujícího, zvláště pokud Kupující neuhradil úplnou kupní cenu nebo náklady na dodání zboží v termínu dle smlouvy nebo pozastavil platbu nebo třetí osoba neprovedla ve smluveném termínu platbu za Kupujícího (např. banka neuhradí záruku či akreditiv), na Kupujícího je podán insolvenční návrh, nebo je proti němu vedeno řízení o výkonu rozhodnutí či exekuční řízení, je Prodávající oprávněn učinit splatnými jakékoli pohledávky za Kupujícím, pozastavit dodávku zboží do úhrady všech takových pohledávek a/nebo odstoupit od smlouvy.
V případě exportu mimo ČR jdou náklady spojené s provedením platby včetně těch, které vzniknou mimo území České republiky, na účet Kupujícího.
Pro případ, že by Prodávající dodal zboží a vyšly najevo okolnosti, které by zpochybnily solventnost Kupujícího ve smyslu odstavce 4 výše, je Prodávající, vedle výkonu oprávnění plynoucího z výhrady vlastnického práva podle článku VII a XII odst. 6 a práv dle odstavce 4, oprávněn Kupujícímu (zejména Podnikateli, nikoli však pouze) zakázat další prodej a jakékoli nakládání s dodaným zboží a požadovat i bez odstoupení jeho navrácení, a Kupující se výslovně zavazuje i bez takového zákazu nebo výzvy zboží dále neprodávat, nezpracovávat, a na základě výzvy Prodávajícího je bez odkladu vrátit. Podnikatel pro tento případ tímto dává výslovný souhlas s tím, že Prodávající je oprávněn vstoupit do podniku či provozovny Podnikatele a dodané zboží si vyzvednout. Vyzvednutí zboží z podniku Podnikatele neznamená odstoupení od Smlouvy, ledaže Prodávající takové odstoupení výslovně učinil.
Pokud má Prodávající dle Smlouvy dodat zboží dle specifických požadavků Kupujícího a Kupující zruší objednávku, domáhá se zrušení či odstoupení od Smlouvy, nebo od ní odstoupí nikoli z důvodu porušení smlouvy Prodávajícím, má Prodávající právo na kompenzaci nákladů již vynaložených na výrobu, přípravu či nákup daného zboží. Pokud Kupující uhradil kupní cenu či zálohu na kupní cenu za takové zboží, má Prodávající právo na uspokojení takových nákladů z takto uhrazené kupní ceny či zálohy, a to maximálně do výše takové platby, a právo na odpovídající započtení, více jen v případě, že Prodávající doloží, že takové náklady takovou platbu překročily.
PLATBA ON-LINE PLATEBNÍ BRÁNOU GoPay
Po potvrzení objednávky budete přesměrování do on-line platební brány GoPay, kde uhradíte platbu prostřednictvím své platební karty. Internetová platební brána umožňuje platby prostřednictvím platebních karet od kartových společností Visa i Mastercard. Brána plně podporuje zabezpečení 3D Secure, je naprosto bezpečná a neposkytuje žádné informace o platební kartě provozovateli eshopu.

Čl. VII - Přechod nebezpečí škody na zboží, nabytí vlastnického práva

Nebezpečí škody přechází na Kupujícího převzetím věci ve smyslu čl. VIII odst. 4. Stejný následek má, nepřevezme-li Kupující věc, ač mu s ní Prodávající umožnil nakládat.
Škoda na věci, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže Prodávající škodu prokazatelně způsobil porušením své povinnosti.
Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí ve vlastnictví Prodávajícího. Vlastnické právo ke zboží tedy nabývá Kupující až jeho úplným zaplacením.

Čl. VIII - Dodání zboží, Dodací lhůta, doprava

Pokud z potvrzení objednávky nevyplývá něco jiného, veškeré zboží je dodáváno „ze závodu“ v sídle Prodávajícího na adrese Velkomoravská 87a, Hodonín, PSČ 695 01. Pokud není ujednáno výslovně jinak v E-shopu, je zboží dodáváno osobním převzetím Kupujícím v sídle Prodávajícího.
Pokud je tak mezi stranami dohodnuto, Prodávající zajistí dodávku zboží Kupujícímu prostřednictvím přepravce na účet Kupujícího. O způsobu dopravy a přepravci rozhoduje Prodávající. Náklady na dodání zboží hradí Kupující. Tyto náklady se liší podle zvoleného způsobu dodání a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady, Prodávající však prohlašuje, že vždy, pokud konkrétní dodávka nevyžaduje jinak, bude volit standardní způsob s obvyklou cenou. Kupující bere na vědomí, že tyto náklady není možno vždy stanovit předem nebo je účtovat současně s cenou. Kupující souhlasí s tím, že mohou v tom případě být účtovány i dodatečně.
Není-li dohodnuto mezi smluvními stranami jinak, Prodávající opatří zboží jen základním PE obalem a označením, případně obalem dle zvyklostí odpovídajících druhu zboží. Pokud Prodávající poskytuje k odběru zboží Kupujícímu palety, je oprávněn Kupujícímu účtovat jejich cenu, a to i dodatečně, případně požadovat jejich vrácení.
Pro dodání zboží je závazná lhůta dle potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího. Dodací lhůta počíná běžet okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího, avšak nikoli dříve, než jsou vyjasněny všechny podrobnosti realizace dodávky a než Kupující splní veškeré podmínky, které jsou nutné ke splnění dodávky (např. bližší specifikace zboží, specifické požadavky na zboží, balení či dodání, zaplacení zboží, apod.). Prodávající splní svoji povinnost dodat zboží a předá zboží Kupujícímu okamžikem, kdy je zboží k dispozici Kupujícímu v sídle Prodávajícího a tuto skutečnost Prodávající Kupujícímu včas oznámí, a v případě, že Prodávající zajišťuje dopravu dle odstavce 2 tohoto článku, pak vůči Podnikateli okamžikem předání zboží prvnímu dopravci a umožnění Podnikateli uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci, a vůči Spotřebiteli předáním zboží přepravcem Spotřebiteli na adrese uvedené Spotřebitelem v objednávce.
Dodá-li Prodávající větší množství zboží, než bylo ujednáno, je kupní smlouva uzavřena i na přebytečné množství, ledaže je Kupující bez zbytečného odkladu odmítne a vrátí.
Dílčí dodávky jsou možné, pokud není z povahy smlouvy zřejmé, že na dílčích dodávkách nemá jedna ze smluvních stran zájem.
Dostane-li se Kupující do prodlení s převzetím zboží, odmítne bez relevantního důvodu (např. vada na straně Prodávajícího) převzetí zboží, nebo poruší-li jiné povinnosti poskytnout Prodávajícímu součinnost s dodáním zboží, je povinen uhradit Prodávajícímu vzniklé škody a vícenáklady, zejména náklady na skladování zboží. Další nároky Prodávajícího tím zůstávají nedotčeny. Kupující je pro účely tohoto ustanovení v prodlení s převzetím zboží, jestliže si je fyzicky nepřevezme ani do 3 pracovních dnů ode dne, kdy je zboží v sídle Prodávajícího dle oznámení Prodávajícího k dispozici. Tímto ustanovením není nijak dotčen odst. 4 tohoto článku a čl. VII odst. 1 těchto Podmínek.
V případě osobního odběru zboží v sídle Prodávajícího není Prodávající povinen zajistit naložení zboží na vozidlo Kupujícího, pokud není výslovně ujednáno jinak. Ve smyslu odst. 4 tohoto článku za bezpečnou nakládku v souladu s příslušnými předpisy včetně zajištění všech prostředků a pomůcek k naložení odpovídá Kupující.

Čl. IX - Vyšší moc

Válka, přírodní katastrofy, havárie všeho druhu, dopravní poruchy, stávky, výluky, nedostatek surovin, přepravní kapacity, energie a pracovních sil, které omezují nebo znemožňují výrobu nebo zaslání zboží se považují za vyšší moc. V případě zásahu vyšší moci Prodávající nenese zodpovědnost za opožděné dodání zboží nebo za nedodání zboží či služby. Pokud se dodávka zboží v důsledku zásahu vyšší moci zpozdí o více než čtyři týdny, jsou obě strany oprávněny od smlouvy odstoupit. V případě takového zásahu vyšší moci a/nebo takového odstoupení, ať již z kterékoli strany, nemá Kupující vůči Prodávajícímu žádné nároky na náhradu škody nebo jiné újmy.

Čl. X - Odpovědnost za vady

Prodávající dodává zboží kategorizované dle kvality na zboží 1. jakosti (nové zboží, prvotřídní kvalita až střední jakost, dílo vytvořené na objednávku) a zboží použité nebo zboží s vadami označené jako zboží 2. jakosti. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží 1. jakosti při převzetí nemá vady ve smyslu dalších odstavců tohoto článku.
Prodávající odpovídá Podnikateli, že v době, kdy Podnikatel zboží 1. jakosti převzal,
1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal (např. v technické dokumentaci přiložené ke zboží nebo v e-shopu);
2. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti (tím není dotčen čl. VIII odst. 5);
3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že v době, kdy Spotřebitel zboží 1. jakosti převzal:
1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Spotřebitel očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy Prodávajícím prováděné,
2. se zboží hodí k účelu, který pro její použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti (tím není dotčen čl. VIII odst. 5) a
5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Kupující má právo na uplatnění vad pouze u zboží 1. jakosti, to se však netýká:
1. opotřebení zboží způsobené jejím obvyklým užíváním;
2. v případě nastřižení nebo jiném započatém zpracovávání dodaného zboží, a vad vzniklých přemístěním či vestavěním zboží, vyjma pokud přemístění odpovídá použití k určenému účelu, který vyplývá ze smlouvy;
3. nepatrných odchylek od barvy, šíře, váhy, úpravy nebo vzhledu. To platí také pro jiné běžné odchylky, ledaže bylo sjednáno dodání přesně podle vzoru;
4. v případě dodání zboží - obrazu vytištěného na podklad z fotografie dodané kupujícím neodpovídá prodávající za kvalitu a vlastnosti fotografie takto kupujícím dodané, jakož i vady z toho v procesu zhotovení díla plynoucí;
5. vyplývá-li to z povahy věci.
Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil. Kupující nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy.
Kupující je povinen zboží prohlédnout při převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Případná doporučení Prodávajícího ohledně použití zboží jsou nezávazná.
Prodávající odpovídá za zjevné vady Podnikateli, pokud je Podnikatel oznámí písemně při převzetí zboží v sídle Prodávajícího, pokud je tam přebírá, jinak do 5 dnů po dodání, jestliže je zboží Podnikateli dopravováno. Pokud jde o skrytou vadu, neoznámil-li Podnikatel takovou vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 1 roku po dodání zboží, Prodávající za vadu neodpovídá.
Prodávající odpovídá za zjevné vady Spotřebiteli, pokud je Spotřebitel oznámí Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 6 měsíců od převzetí zboží, a v případě spotřebního zboží do 24 měsíců od převzetí. Pokud jde o skrytou vadu, neoznámil-li Spotřebitel takovou vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 24 měsíců po dodání zboží, Prodávající za vadu neodpovídá.
V případě prokazatelné vady zboží a za předpokladu, že Podnikatel sdělí vadu včas ve smyslu výše uvedených ustanovení, má Podnikatel právo na
1. odstranění vady dodáním nové věci bez vady či dodáním chybějící věci, nebo
2. na odstranění vady opravou věci,

přičemž Podnikatel výslovně souhlasí, že volba způsobu odstranění vady náleží pouze Prodávajícímu a Podnikatel nemá volbu tohoto práva. Pokud Prodávající neodstraní vadu jedním z výše uvedených způsobů do 30 dní, je Podnikatel oprávněn od smlouvy odstoupit nebo požadovat odpovídající snížení kupní ceny.

Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy a za předpokladu, že Spotřebitel sdělí vadu včas ve smyslu výše uvedených ustanovení, má Spotřebitel právo
1. na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci
2. na odstranění vady opravou věci,
3. na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
4. odstoupit od smlouvy.
Spotřebitel je povinen sdělit Prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo nejpozději do 3 dnů po oznámení. Provedenou volbu nemůže změnit bez souhlasu Prodávajícího; to neplatí, žádal-li Spotřebitel opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li Prodávající vady v přiměřené lhůtě v závislosti dle druhu zboží či oznámí-li Spotřebiteli, že vady neodstraní, může Spotřebitel požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li Spotřebitel své právo včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.
Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy a za předpokladu, že Spotřebitel sdělí vadu včas ve smyslu výše uvedených ustanovení, má Spotřebitel právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud Spotřebitel neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může Prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může Prodávající odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci. Neodstraní-li Prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může Spotřebitel požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže změnit bez souhlasu Prodávajícího.
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, nemůže-li věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel. To neplatí,
1. došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky provedené s náležitou opatrností za účelem zjištění vady věci,
2. použil-li Kupující věc ještě před objevením vady k účelu, ke kterému ji zakoupil, to však neplatí, pokud mohl při náležité péči vadu objevit předtím.
Před dodáním nové věci je povinen vrátit Kupující Prodávajícímu věc původně dodanou (včetně veškerého dodaného příslušenství).
U zboží 2. jakosti Kupující nemá právo uplatňovat vady, vyjma situace, kdy Spotřebitel uplatní za splnění výše uvedených podmínek a v řádném termínu zcela jinou zjištěnou vadu, než pro kterou je zboží zařazeno do zboží 2. jakosti. V tom případě má Spotřebitel právo na přiměřenou slevu z ceny.

Čl. XI - Záruka za jakost

1Zárukou za jakost se Prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Záruku za jakost poskytuje Prodávající jen v případě, že tak je výslovně uvedeno v uzavřené smlouvě ke konkrétnímu zboží, nebo ve vlastní dokumentaci Prodávajícího předané Kupujícímu se zbožím. Záruka může být poskytnuta i na část věci (zboží). Záruční doba se u jednotlivého zboží může lišit a je uvedena ve smlouvě nebo v uvedené dokumentaci předané se zbožím. Záruka na jakost zboží 2. jakosti se neposkytuje.
Záruční doba běží od předání zboží Kupujícímu. Má-li koupenou věc uvést do provozu někdo jiný než Prodávající, běží záruční doba až ode dne uvedení věci do provozu, pokud Kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do 2 týdnů od převzetí věci a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost.
Kupující nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího vnější událost nebo vyšší moc.

Čl. XII - Odstoupení od smlouvy

Pro právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo prostor podnikání Prodávajícího i bez udání důvodu platí čl. III těchto Podmínek.
V případě odstoupení Spotřebitele dle odst. 1 je Spotřebitel povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zaslat zboží zpět Prodávajícímu nebo je předat v sídle Prodávajícího. Vždy je přitom třeba uvést jméno, příjmení, a adresu tak, jak byly uvedeny v objednávce, jakož i číslo objednávky nebo faktury. Prodávající do 14 dnů ode dne, kdy obdržel oznámení o odstoupení od smlouvy, zároveň však nejdříve po obdržení vráceného zboží, vrátí všechny platby, které Spotřebitel Prodávajícímu uhradil v souvislosti s koupí Zboží, včetně nákladů na dodání, vyjma dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání Prodávajícím nabízený. Pro vrácení plateb použije Prodávající stejný platební prostředek, který použil Spotřebitel pro provedení počáteční transakce, pokud není dohodnuto jinak.
Kupující (Podnikatel i Spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy a požadovat náhradu škody dále v případě, že Prodávající je v prodlení s dodáním zboží delším než 30 dnů. V případě menšího prodlení tato práva nevznikají a Kupující se jich výslovně vzdává. Kupující má dále právo odstoupit od smlouvy v případech uvedených v těchto Podmínkách výše (např. stanovených v čl. X - odpovědnost za vady).
Kupující je v případě odstoupení kterékoli smluvní strany povinen zboží vrátit úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. Teprve na základě vrácení zboží je povinen Prodávající vrátit Kupujícímu uhrazené platby. V případě nevrácení zboží je oprávněn si tyto platby ponechat jako náhradu za nevrácené zboží.
Prodávající má právo odstoupit od smlouvy:
1. v případech výslovně stanovených v těchto Podmínkách ;
2. v případě jiného podstatného porušení povinnosti Kupujícího stanovené v těchto Podmínkách nebo ve smlouvě, ve smyslu § 2001 NOZ a násl.
V tom případě je Kupující zboží bez odkladu vrátit Prodávajícímu. Pokud Kupující mezitím zboží zhodnotil, náleží takové zhodnocení Prodávajícímu po odečtení přiměřených nákladů na zhodnocení. Do okamžiku vrácení je Kupující povinen zboží pro Prodávajícího bezplatně uschovat a ochraňovat.
Pokud je zboží dotčené odstoupením, které nebylo Kupujícím plně uhrazeno, zpracováno nebo neodvratně spojeno či smíseno s jinými věcmi, které nejsou ve vlastnictví Prodávajícího, nabývá Prodávající spoluvlastnictví na nové věci v poměru hodnoty zboží vyjádřené fakturovanou cenou zboží k obvyklé hodnotě celé věci v době zpracování, spojení či smísení, případně se stává vlastníkem odpovídajícího dílu, který lze oddělit bez porušení podstaty věci. Alternativně je oprávněn v daných případech požadovat Prodávající po Kupujícím náhradu hodnoty zboží v penězích, a to ve výši fakturované nebo sdělené ceny zboží, to samé platí, pokud Kupující před odstoupením ze strany Prodávajícího převede vlastnické právo ke zboží na třetí osobu.
O jakémkoli zabavení, poškození nebo ztrátě zboží a také o jakémkoli omezení práv Prodávajícího či Kupujícího ke zboží, které je dotčeno odstoupením kterékoli strany, je Kupující povinen Prodávajícího bezodkladně informovat, odepřít přístup třetích osob ke zboží a poskytnout veškerou součinnost při vrácení zboží Prodávajícímu.

Čl. XIII - Ochrana jména

Uvedení obchodní firmy Prodávajícího k reklamním účelům v obchodních dopisech, seznamech zákazníků, reklamních sděleních a jakýchkoli jiných publikovaných materiálech Kupujícím je možné pouze po předchozím písemném souhlasu Prodávajícího.

Čl. XIV - Ochrana osobních údajů

Informace o Kupujících jsou uchovávány v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Podpisem této smlouvy bere Kupující na vědomí a výslovně souhlasí, že Prodávající bude v průběhu plnění smlouvy i poté (zejména pro účely případných uplatnění nároků z vad, doplacení ceny, apod.), a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním, shromažďovat a zpracovávat osobní údaje Kupujícího. Prodávající se výslovně zavazuje, že tyto osobní údaje bude zpracovávat výhradně a pouze pro účely smluvního vztahu mezi ním a v rozsahu k tomu nezbytném.
2) Kupující byl současně Prodávajícím poučen o svých právech subjektu údajů, založených Naří-zením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzic-kých osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), zejména na:
1. právo být informován - subjekt údajů má právo na to být informován o zpracování jeho osobních údajů. Tím se rozumí právo na určité informace o zpracování jeho osobních údajů. Jde zejména o informace o účelu zpracování, totožnosti správce, o jeho oprávněných zá-jmech, o příjemcích osobních údajů;
2. právo na přístup - přístupem k osobním údajům se rozumí právo subjektu údajů získat od správce informaci (potvrzení), zda jsou či nejsou jeho osobní údaje zpracovávány a pokud jsou zpracovávány, má subjekt údajů právo tyto osobní údaje získat a zároveň má právo zís-kat další konkrétní informace o tomto zpracování;
3. právo na opravu - subjekt údajů má právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se ho týkají;
4. právo na výmaz – právo subjektu a s ní spojená povinnost správce zlikvidovat osobní údaje, pokud je splněna alespoň jedna ze zákonných podmínek pro uplatnění tohoto práva, pokud zákon nestanoví jinak;
5. právo na přenositelnost - právo subjektu údajů, jehož podstatou je možnost za stanove-ných podmínek získat osobní údaje, které se ho týkají a jež správci poskytl, ve strukturova-ném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu původní správce bránil;
6. právo na ochranu – subjekt má právo obrátit se v případě porušení povinností správce na Úřad pro ochranu osobních údajů se žádostí o zajištění opatření k nápravě.
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje Kupujících jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje Kupujících dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují dopravci, a osoby provádějící instalaci zboží ve smyslu smlouvy, kterým jsou osobní údaje Kupujících předávány v rozsahu, který je nutný pro dodání či instalaci zboží.

Čl. XV - Závěrečná ustanovení

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky, přičemž místně příslušným soudem v případě sporu mezi Prodávajícím a Podnikatelem je vždy Okresní soud v Hodoníně, a pokud je věcně příslušný krajský soud, pak Krajský soud v Brně. Smluvní strany vylučují výslovně použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží ze dne 11. dubna 1980, vyhlášenou ve Sbírce zákonů ČR pod č. 160/1991 Sb.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu Kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí české znění.
Ustanovení Podmínek nebo Smlouvy, která mají vzhledem ke své povaze přetrvat v platnosti a účinnosti i po ukončení, splnění nebo po odstoupení od Smlouvy, přetrvají v platnosti a účinnosti i po tomto ukončení, splnění nebo odstoupení. Jestliže Prodávající nevymáhá některé ustanovení Podmínek, nebude to vykládáno jako vzdání se práva požadovat splnění tohoto nebo jiného ustanovení Podmínek.
V případě importu a exportu zboží, nebo v případě takových dodávek a jednání, které vyžadují úřední povolení či rozhodnutí nebo součinnost příslušného orgánu či třetí osoby, bere Kupující na vědomí, že ustanovení Podmínek, zejména povinnosti Prodávajícího, dodací lhůty apod., mohou být tím dotčeny, a Prodávající neodpovídá za případná prodlení tím způsobená.
Kupující se zavazuje dodržovat v souvislosti s uzavíranou kupní smlouvou a dodaným zboží příslušné právní předpisy týkající se zejména pracovního práva, ochrany životního prostředí a bezpečnosti práce.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.9.2019, přičemž jsou k dispozici v sídle Prodávajícího nebo elektronicky na webové stránce plachty-pergoly.cz.